HOTLINE

ROOLFS Rechtsanwalts- und Steuerberatungskanzlei

So einfach geht's:

1. Rufnummer 0900 – 1000 614 wählen.

2. Die Abrechnung erfolgt über die Telefonrechnung.

3. Erreichbarkeit der Hotline
Werktags von montags bis freitags von cirka ab 9:00 Uhr bis mindestens 18 Uhr, oftmals auch bis 20 Uhr oder sogar noch später. An Wochenenden des öfteren ab 9 Uhr bis cirka 18 Uhr.

4. Die Hotline
Sie können uns unter der Rufnummer

0900 – 1000 614

zu 2,99 Euro / Minute einschließlich 19 % USt (aus dem deutschen Festnetz) bei sekundengenauer Abrechnung für eine telefonische Beratung erreichen. Dieser Preis kann für Anrufe aus dem Mobilnetz abweichen.

Bekanntlich kann die normale Kanzleitelefonnummer aufgrund des hohen Telefonvolumens werktags nur bis 12 Uhr freigeschaltet werden.

Damit dennoch bei dringenden Fällen eine Beratung erfolgen kann – nach dem Motto: kurze Frage >> schnelle Antwort – wurde die 0900er-Nummer eingerichtet.

Aufgrund der Kosten liegt es auf der Hand, dass sich die Hotline-Nummer nicht für langatmige Gespräche eignet; zumindest kann aber bei überschaubaren Fragestellungen schnell die Beratung erfolgen, ohne dass von außerhalb die Kanzlei – mit dem damit einhergehenden Zeitverlust – aufgesucht werden muss. Ohnehin lassen sich die meisten Fragestellungen – sofern sie denn für eine telefonische Beratung geeignet sind – binnen weniger Minuten klären.

Allerdings eignet sich nicht jede Frage für eine telefonische Rechtsberatung. Stellt sich heraus, dass noch Unterlagen oder gar Leitzordner gesichtet werden müssen, bringt die telefonische Beratung gar nichts; in solchen Fällen gibt es zu einem persönlichen Beratungsgespräch keine Alternative mit Ausnahme der Variante, dass uns Unterlagen elektronisch bzw. per Post übermittelt werden; mit anschließendem Telefontermin.


5. Vertragsgrundlage / Kosten / Abrechnung der Hotline

Der Bundesgerichtshof hat mit Urteil vom 26. September 2002 entschieden, dass eine Beratungshotline mit telefonischer Rechtsberatung über eine Mehrwert-Servicenummer nicht gegen das Rechtsberatungsgesetz sowie die Rechtsanwaltsgebührenordnung verstößt. Der Berufsträger darf ein zeitabhängiges Honorar für die Beratung fordern. Dies erfolgt bei der Telefonberatung durch die Rechnung der Telefongesellschaft.

Sie bezahlen nur die Beratungsleistung durch einen Berater / Berufsträger. Hierfür wird Ihnen mit der Telefonrechnung einen Gebühr von 2,99 Euro / Minute einschließlich 19 % USt (aus dem deutschen Festnetz) sekundengenau abgerechnet. Es erscheint auf Ihrer Telefonrechnung als Anbieter die Roolfs Kanzlei, damit Sie erkennen können, dass dies als Honorar für die über unsere Hotline erbrachte Rechtsberatung ist, damit wiederum das ausgeworfene Honorar steuerrechtlich als Betriebsausgabe gebucht werden kann.

Die Beratung über unsere Hotline wird ausschließlich durch Berufsträger der Roolfs Rechtsanwalts- und Steuerberatungskanzlei erbracht. Der Beratungsvertrag kommt direkt mit der Roolfs Rechtsanwaltskanzlei zustande.

Also,

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